返金ポリシー

AITTA Online Shopをご利用いただき、ありがとうございます。

お客様のショッピングを楽しんでいただくため、ご購入の前に以下の返品・返金ポリシーをご確認ください。

当サイトにてご購入いただいた商品は、返品・交換を一切お受けいたしません。

当サイトにて販売しております商品は一部を除き、ヴィンテージの着物や帯、ヴィンテージの絹・麻・綿・ウール等の織物を使用したアップサイクル製品となります。

長期保管されたデッドストックの布地や資材、ならびにユーズドの布地や資材が商品に使用されています。

出来る限り状態の良いものを選定しておりますが、限られた貴重な素材を生かすため、シミやキズ、色褪せなどをそのまま残し製作しています。

それらを「ヴィンテージマーク」とご理解頂き、お客様の個性でご愛用頂けましたら幸いです。

商品に使用されている素材の色褪せやシミ、キズ等を理由とした返品・交換は一切お受けいたしません。

予めご了承の上、ご購入の決断をお願いいたします。

商品の状態に関しまして詳細な確認を希望される際は、info@aitta.jpまでメールにてお問合せください。

上記内容での返品はご対応いたしかねますが、

以下の内容に該当する場合に限り返品対応させていただきます。

・商品が破損している

・商品に縫製不良がある

・誤発送にて異なる商品が届いた

当サイトの商品は一点もののため、同一の商品と交換という対応をする事はできません。予めご了承ください。

返品手続きの際は、以下の内容を満たしている必要があります。

・商品は未使用、未洗濯で、ネームタグや下げ札が付いている状態であること。

・付属品や納品書等、お届け時に付属されていたものが全て揃っている状態であること。

・商品到着後、必ず7日以内に返品申請のご連絡をお願いします。

「info@aitta.jp」までメールにてご連絡ください。内容を確認の上、手続きのご案内をさせていただきます。